Una prioridad estratégica atraviesa equipos, información y decisiones. Explora cómo SAMANTHA se está desarrollando para facilitar el acceso a ese contexto a través de la conversación.
Definir un caso estratégico ↗Elige una pregunta recurrente cuya respuesta implique a varias áreas de la organización. ¿Qué requiere atención? ¿Qué información falta? ¿Quién debe dar el siguiente paso? Ese es un punto de partida concreto para una evaluación.
La visión de SAMANTHA conecta las relaciones con clientes, el trabajo cotidiano y los sistemas de la organización. CX, BUSINESS y ENTERPRISE son tres experiencias diseñadas alrededor de un núcleo inteligente, con la necesidad humana como punto de partida común.
Define la decisión, la información permitida y las personas implicadas. Después, establece la situación de partida, el coste operativo completo y las evidencias que debería aportar una evaluación para justificar la siguiente inversión.
El escenario guiado de ENTERPRISE ilustra cómo podría desarrollarse una pregunta sobre prioridades. Utiliza información ficticia. SAMANTHA está en desarrollo; su impacto empresarial debe comprobarse mediante una evaluación definida.
¿Qué necesita mi atención hoy?
Empecemos por las decisiones que necesitan a una persona.
Organización ficticia · Perspectiva ejecutivaUn directivo solicita una vista de las decisiones pendientes.