Una plataforma.
Tres experiencias.
Un núcleo inteligente.
La interfaz inteligente y humana entre las personas y la empresa.
Explora la visión a través de una experiencia conceptual guiada.
Las personas piensan en intenciones.
El software piensa en pasos.
Un menú que encontrar. Un formulario que completar. Otra aplicación que abrir.
SAMANTHA parte de otra pregunta: ¿qué necesitas? Su diseño conecta esa intención con conocimiento, contexto y un siguiente paso con criterio.
Explora la visiónLa visión: la conversación
como capa operativa.
Una pregunta. Una tarea.
Una decisión.
Una puerta de entrada humana a la organización. SAMANTHA está en desarrollo para reunir conversación, conocimiento empresarial y flujos autorizados en una experiencia compartida.
Tres experiencias.
Una idea que las conecta.
Explora la plataforma ↗La inteligencia útil necesita contexto.
Comprender
Aclarar la intención detrás de la petición.
Conectar
Centrar la atención en el conocimiento relevante y permitido.
Coordinar
Estructurar el siguiente paso según el flujo de trabajo.
Autorizar
Someter las acciones relevantes a aprobación.
Descubre hasta dónde puede llegar una conversación.
¿Puedo cambiar mi entrega?
Veamos las opciones para tu pedido.
Pedido de ejemplo · Entrega prevista para el juevesUn cliente quiere cambiar la fecha de entrega.
Conexión desde el diseño.
Criterio en cada paso.
Cada organización tiene sus propios sistemas, conocimiento y límites. El enfoque de integración de SAMANTHA parte de esa realidad.
El enfoque de conexión ↗Diseñada con una autoridad clara.
Identidad. Permisos. Supervisión humana. Prioridades arquitectónicas que requieren evidencia en cada implementación.
Conoce el enfoque ↗Buenas preguntas.
¿Qué es SAMANTHA?
SAMANTHA es una interfaz inteligente y humana entre las personas y la empresa, actualmente en desarrollo. Propone una misma plataforma para las relaciones con clientes, el trabajo diario y los sistemas de la organización.
¿CX, Business y Enterprise son productos independientes?
Son tres experiencias de la misma plataforma, diseñadas en torno a un núcleo inteligente común. Cada una responde a una relación diferente con la organización.
¿Puedo usar SAMANTHA hoy?
SAMANTHA está en desarrollo. La web presenta la dirección de la plataforma y escenarios ilustrativos. Contacta con el equipo para conocer el avance actual y las demostraciones disponibles.