Cinco preguntas antes de un piloto de IA conversacional

¿Cuál es el proceso? Define una tarea y la persona responsable. Evita empezar con todo un departamento o una promesa indefinida de transformación.

¿Qué información se necesita? Identifica fuentes, responsables y límites de acceso. ¿Sobre qué se puede actuar? Separa la consulta de información de las acciones que cambian el estado del negocio.

¿Quién revisa el resultado? Decide dónde interviene una persona. ¿Qué se consideraría un buen resultado? Acuerda un método de revisión y criterios de aceptación antes de iniciar el piloto.